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《蘇州城投公司員工行為規(guī)范》（節(jié)選）
《蘇州城投公司員工行為規(guī)范》（節(jié)選）
廣大員工要高標(biāo)準(zhǔn)履行企業(yè)道德規(guī)范，認(rèn)真執(zhí)行國家及行業(yè)相關(guān)法規(guī)，做高度負(fù)責(zé)的優(yōu)秀企業(yè)公民。
道德品行
（1）愛國愛家，遵紀(jì)守法，誠實守信，不得向公司提供虛假證書、虛假證明等文件資料，不得損害公司利益。發(fā)現(xiàn)公司利益受損時，應(yīng)及時向公司匯報，不得隱瞞或拖延。
（2）嚴(yán)格遵守公司各種規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，按時按質(zhì)按量完成任務(wù)。
（3）具有協(xié)作精神，同事間通力合作、同舟共濟(jì)，強(qiáng)化團(tuán)隊效應(yīng)。
（4）主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技能，提高自身的工作能力。
（5）遵守公司的保密制度，不得泄露公司業(yè)務(wù)信息，保守公司的商業(yè)秘密與技術(shù)秘密。
（6）妥善使用公司物品，減少浪費(fèi)與損壞，不得據(jù)為己有，或未經(jīng)上級批準(zhǔn)擅自外借。
（7）離職時必須及時交接好工作，交清文件資料和辦公物品，任何通訊文稿、記錄、報告、客戶資料及其它工作往來資料，不得復(fù)制帶走。
（8）禁止索賄受賄。員工不得向其他單位或個人索取或接收現(xiàn)金、禮品及其他財物。如收受禮品、禮金或紀(jì)念品等須上交公司，由公司統(tǒng)一處理。
（9）在對外交往中，保持良好的職業(yè)操守和精神風(fēng)貌，維護(hù)公司良好形象。
交往禮儀
（1）自覺運(yùn)用“您好、謝謝、再見、對不起”等禮貌用語。交談中，學(xué)會傾聽，即使不同意對方觀點，也要讓對方把話說完。交談時應(yīng)做到語調(diào)平和，用詞準(zhǔn)確、禮貌，通俗易懂。日常辦公提倡使用普通話。
（2）按時上下班，杜絕遲到、早退。做好辦公環(huán)境衛(wèi)生，保持工作場所的干凈整潔。工作時間內(nèi)，保持正確的坐姿、站姿。不允許無故竄崗閑聊，不得擅自離崗、調(diào)換班次等，不得做與工作無關(guān)的事情，不得大聲喧嘩，不得影響他人工作。
（3）路遇同事，須微笑示意、點頭問好；接待外來人員，做到熱情大方、彬彬有禮。
（4）進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室，必須先敲門示意，得到許可后方可進(jìn)入；未得到被訪領(lǐng)導(dǎo)的許可，不得擅自將客人直接帶進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室。
（5）接聽外線電話，須用普通話。無特殊情況，電話鈴響三聲內(nèi)，必須接聽，同事離開時，應(yīng)幫助接聽；接起電話時應(yīng)統(tǒng)一使用“您好”加單位或部門名稱作為開頭語；結(jié)束時禮貌道別，待對方掛斷電話，自己再放話筒；重要事宜應(yīng)做好記錄，并及時轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門或人員。
（6）對外交往的各級員工應(yīng)準(zhǔn)備好公司統(tǒng)一格式的名片。呈送名片時，應(yīng)將自己的名片正面向上，雙手呈遞對方；接受對方名片時，應(yīng)雙手相接；互換名片時，右手遞交名片，左手接對方名片；接過名片后，應(yīng)認(rèn)真閱讀，再妥善收好。
（7）在公司區(qū)域內(nèi)行走，上下樓梯或在辦公樓、走廊通道行走時，勻速沿走道右側(cè)行走；上下樓梯時，應(yīng)保持單列行走，如遇人多事急，應(yīng)在樓道轉(zhuǎn)彎處超行；行走中遇到客人和領(lǐng)導(dǎo)時，應(yīng)主動打招呼，并在上下樓梯或進(jìn)出門口時主動讓路。
（8）不得在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙。
儀容儀表
（1）員工上班時必須保持儀表大方，配發(fā)工作服的員工在會議、集體活動等情況下按要求著工作服，保持整潔干凈，并佩戴工作牌。
（2）參加商務(wù)活動及重要會議，著裝要正式、得體。男士應(yīng)穿西裝系領(lǐng)帶，女士應(yīng)著職業(yè)裝，體現(xiàn)大方干練的風(fēng)格。
（3）工作中注意儀表的整潔大方，頭發(fā)清爽，面容潔凈。男士要注意臉部的整潔，不蓄長胡須等；提倡女士上班施淡妝，一線工作的女員工不穿高跟鞋，并將長發(fā)挽起。
（4）工作中指示物品、遞接物品、展示物品、招呼別人、舉手示意要采用簡潔一致、彬彬有禮的手勢。
（5）員工不準(zhǔn)穿拖鞋、背心、短褲衩和過于暴露或不雅觀的衣服上班。
道德品行
（1）愛國愛家，遵紀(jì)守法，誠實守信，不得向公司提供虛假證書、虛假證明等文件資料，不得損害公司利益。發(fā)現(xiàn)公司利益受損時，應(yīng)及時向公司匯報，不得隱瞞或拖延。
（2）嚴(yán)格遵守公司各種規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，按時按質(zhì)按量完成任務(wù)。
（3）具有協(xié)作精神，同事間通力合作、同舟共濟(jì)，強(qiáng)化團(tuán)隊效應(yīng)。
（4）主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技能，提高自身的工作能力。
（5）遵守公司的保密制度，不得泄露公司業(yè)務(wù)信息，保守公司的商業(yè)秘密與技術(shù)秘密。
（6）妥善使用公司物品，減少浪費(fèi)與損壞，不得據(jù)為己有，或未經(jīng)上級批準(zhǔn)擅自外借。
（7）離職時必須及時交接好工作，交清文件資料和辦公物品，任何通訊文稿、記錄、報告、客戶資料及其它工作往來資料，不得復(fù)制帶走。
（8）禁止索賄受賄。員工不得向其他單位或個人索取或接收現(xiàn)金、禮品及其他財物。如收受禮品、禮金或紀(jì)念品等須上交公司，由公司統(tǒng)一處理。
（9）在對外交往中，保持良好的職業(yè)操守和精神風(fēng)貌，維護(hù)公司良好形象。
交往禮儀
（1）自覺運(yùn)用“您好、謝謝、再見、對不起”等禮貌用語。交談中，學(xué)會傾聽，即使不同意對方觀點，也要讓對方把話說完。交談時應(yīng)做到語調(diào)平和，用詞準(zhǔn)確、禮貌，通俗易懂。日常辦公提倡使用普通話。
（2）按時上下班，杜絕遲到、早退。做好辦公環(huán)境衛(wèi)生，保持工作場所的干凈整潔。工作時間內(nèi)，保持正確的坐姿、站姿。不允許無故竄崗閑聊，不得擅自離崗、調(diào)換班次等，不得做與工作無關(guān)的事情，不得大聲喧嘩，不得影響他人工作。
（3）路遇同事，須微笑示意、點頭問好；接待外來人員，做到熱情大方、彬彬有禮。
（4）進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室，必須先敲門示意，得到許可后方可進(jìn)入；未得到被訪領(lǐng)導(dǎo)的許可，不得擅自將客人直接帶進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室。
（5）接聽外線電話，須用普通話。無特殊情況，電話鈴響三聲內(nèi)，必須接聽，同事離開時，應(yīng)幫助接聽；接起電話時應(yīng)統(tǒng)一使用“您好”加單位或部門名稱作為開頭語；結(jié)束時禮貌道別，待對方掛斷電話，自己再放話筒；重要事宜應(yīng)做好記錄，并及時轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門或人員。
（6）對外交往的各級員工應(yīng)準(zhǔn)備好公司統(tǒng)一格式的名片。呈送名片時，應(yīng)將自己的名片正面向上，雙手呈遞對方；接受對方名片時，應(yīng)雙手相接；互換名片時，右手遞交名片，左手接對方名片；接過名片后，應(yīng)認(rèn)真閱讀，再妥善收好。
（7）在公司區(qū)域內(nèi)行走，上下樓梯或在辦公樓、走廊通道行走時，勻速沿走道右側(cè)行走；上下樓梯時，應(yīng)保持單列行走，如遇人多事急，應(yīng)在樓道轉(zhuǎn)彎處超行；行走中遇到客人和領(lǐng)導(dǎo)時，應(yīng)主動打招呼，并在上下樓梯或進(jìn)出門口時主動讓路。
（8）不得在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙。
儀容儀表
（1）員工上班時必須保持儀表大方，配發(fā)工作服的員工在會議、集體活動等情況下按要求著工作服，保持整潔干凈，并佩戴工作牌。
（2）參加商務(wù)活動及重要會議，著裝要正式、得體。男士應(yīng)穿西裝系領(lǐng)帶，女士應(yīng)著職業(yè)裝，體現(xiàn)大方干練的風(fēng)格。
（3）工作中注意儀表的整潔大方，頭發(fā)清爽，面容潔凈。男士要注意臉部的整潔，不蓄長胡須等；提倡女士上班施淡妝，一線工作的女員工不穿高跟鞋，并將長發(fā)挽起。
（4）工作中指示物品、遞接物品、展示物品、招呼別人、舉手示意要采用簡潔一致、彬彬有禮的手勢。
（5）員工不準(zhǔn)穿拖鞋、背心、短褲衩和過于暴露或不雅觀的衣服上班。